Remerciements particuliers à Frank Lopergolo et Steve Pacifico ainsi qu’à Ronnie DeGhetto et Dilek Gonulay.
Voici quelques-uns des points les plus importants discutés.
Entretien
Frank Lopergolo :
Combien de temps a-t-il fallu pour développer les nouvelles mises à jour ? Combien de mises à jour y a-t-il eu entre eux ? Et combien de temps a duré la dernière mise à jour que vous avez dû donner ?
Dilek Goonulay :
Nous avons essayé d’écouter les commentaires des clients, mais cela prend du temps. J’ai lu beaucoup de commentaires et de réactions. Sur la base des commentaires, nous avons ajouté quelque chose à la mise à jour prévue toutes les quelques semaines. Parce que ce processus de planification est progressif, je ne peux pas dire exactement combien de temps cela a pris. Tout dépend du nombre de commentaires et du nombre d’éléments que nous devons ajouter. Il est absurde de publier une mise à jour qui ne contient qu’une seule chose.
Bien que les mises à jour soient plus fréquentes que d’habitude, elles dépendent toujours des commentaires des clients. Nous recevons parfois de nombreux commentaires négatifs sur nos machines, nous devons donc créer une mise à jour qui corrigerait ces bogues. Ensuite, nous envisageons d’ajouter de nouvelles fonctionnalités. Nous ne voulons pas faire de mises à jour juste pour le plaisir.
Frank Lopergolo :
Je dois admettre que j’ai vu de nombreuses mises à jour de sociétés de détection de métaux. Les ventes sont ce que signifie la vente. De nombreuses entreprises prétendent qu’elles augmentent la profondeur de richesse et vous avez été le premier à mentionner que vous disposiez d’une fonction de vitesse de processeur plus lente. Tout le monde veut être plus rapide, mais des vitesses de processeur plus lentes signifient plus de profondeur de portée. C’est la science derrière la profondeur de portée. Il ne s’agit pas de rendre la bobine de recherche trois fois plus grande. Votre entreprise n’est pas seulement celle qui diffuse des mises à jour pour la rendre plus belle.
Dilek Goonulay :
Bon, je voulais ajouter à ce que j’avais dit. Bien que nous fassions référence à Simplex, beaucoup de nos utilisateurs ont également Kruzer ou Anfibio. Ils sont mécontents que nous publions des mises à jour Simplex, mais pas pour leurs machines. Il est très facile de mettre à jour Simplex car il vient de sortir et nous recevons beaucoup de commentaires. Quand je considère la mise à jour MP, et je vous demande ce dont vous avez besoin, je n’obtiens pas de réponse claire car le modèle a 12 modes, 3 fréquences et de nombreux autres paramètres qui fonctionnent tous.
Frank Lopergolo :
Nous sommes reconnaissants. Nous sommes reconnaissants. (plaisanterie)
Dilek Goonulay :
Il y a effectivement une mise à jour. Aujourd’hui, j’ai publié une vidéo sur les clients mécontents de la qualité audio. Certains se sont plaints que le son était trop fort. D’autres ont déclaré après la mise à jour qu’ils ne pouvaient entendre aucun son et que le son était trop faible. Il y a eu beaucoup de commentaires de ce type, nous les mettrons donc à jour bientôt.
Cependant, je suis conscient du problème d’interférence du pointeur et les clients sont mécontents qu’il n’ait pas été résolu. J’essaie de montrer que les interférences ne concernent pas uniquement les logiciels et que tous les problèmes ne peuvent pas être résolus par des mises à jour logicielles.
Frank Lopergolo :
J’ai été bombardé de questions sur les bobines simplex. Les gens veulent savoir quand et où les bobines seront disponibles.
Dilek Goonulay :
J’espère pouvoir répondre à cette question bientôt, mais je ne veux pas donner de date précise. Nous travaillons toujours à l’usine mais ne travaillons pas à pleine capacité en raison de la pandémie. Ce trimestre sera un peu en retard. Il y a plus de 220 personnes vivant dans le bâtiment. Il y a beaucoup trop de monde, nous avons donc dû réduire le nombre de personnes par jour. Certains employés travaillent à distance. Mais, je pense que nous pourrons voir la première bobine optionnelle d’ici la fin du mois de mai. Nous travaillons sur deux bobines simultanément, même si nous n’en sommes pas sûrs.
En parlant de bobines, je voulais partager un message très important. J’ai fait une vidéo à ce sujet aujourd’hui, et cela a été mentionné dans ma vidéo. Certaines personnes ne sont pas satisfaites de la mise à niveau. C’est mon observation que de nombreuses personnes mettent à niveau leurs appareils, puis les allument et me disent instantanément qu’elles n’aiment pas le nouveau logiciel. Ils ne testent pas réellement le logiciel sur le terrain. Le problème est que certaines personnes tentent d’annuler la mise à jour. S’il te plaît, ne fais pas ça. Ceci est vital, car toutes les bobines optionnelles ne fonctionneront qu’avec le logiciel 2.76.
Si vous ne prévoyez pas d’acheter des bobines supplémentaires, vous pouvez soit éviter la mise à jour, soit l’inverser. Il vous faudra un certain temps pour vous y habituer. Si vous n’aimez pas le logiciel après un certain temps, veuillez nous contacter pour nous le faire savoir.
Mis à part le manque de mises à jour logicielles pour Mac, je souhaite également faire un commentaire. Je suis désolé pour tous les utilisateurs de MAC qui ne peuvent pas mettre à jour Simplex sur un Mac. Cela ne se produira pas à l’avenir car j’ai clairement indiqué aux ingénieurs que les utilisateurs étaient mécontents de ne pas pouvoir mettre à niveau leurs Mac. Je voulais que les utilisateurs de Mac sachent que nous sommes désolés et que nous y travaillons.
Au fait, j’ai un sujet que j’aimerais partager avec la communauté des détecteurs de métaux. L’ID est, à mon avis, l’une des plus grandes avancées que nous ayons faites. De nombreux détecteurs identifient les cibles potentielles par leur ID de cible plutôt que par leur ton. Beaucoup de gens nous ont dit que la machine ne fournit pas d’identification à des niveaux plus profonds. Parce que c’est ainsi que cela fonctionne, je vous recommande de vous concentrer davantage sur les sons plutôt que sur l’identification. Cependant, les chasseurs de pièces et autres sont très préoccupés par les identifiants et cette fonctionnalité est essentielle pour eux. Nous avons décidé de l’adopter et de résoudre ce problème.
Frank Lopergolo :
Oui, nous croyons la même chose. Ces détecteurs de métaux peuvent être activés sans avoir besoin d’activer les outils. N’utilisez-vous un marteau que si vous avez une boîte à outils ? Utilisez tout ! Vous pouvez utiliser tous les outils et fonctionnalités ensemble. Apprenez ce que les chiffres et les tons disent, puis combinez-les. Bien que la machine n’essaie pas de vous tromper, elle peut parfois essayer de le faire.
Steve Pacifico (lisant les commentaires du spectateur) :
Quelqu’un voudrait savoir si le bouchon en caoutchouc de la prise casque est étanche. L’eau peut-elle entrer dans l’appareil s’ils ne le ferment pas ?
Dilek Goonulay :
Le connecteur est étanche, peu importe que la prise soit fermée ou ouverte. Il n’est pas étanche si vous ne le fermez pas. Cependant, le connecteur est étanche. Nous vous recommandons de garder le cric fermé même s’il n’est pas utilisé.
Frank Lopergolo :
Nous parlons de la machine toute la journée, il est donc difficile d’oublier. Mais, sans le virus, nous aurions été dans l’Illinois. Je suppose que vous n’avez pas l’intention de venir aux États-Unis pour le moment. Il y a encore quelques événements qui peuvent avoir lieu plus tard dans l’année, comme à New York. Nous ne pouvons qu’espérer que vous pourrez vous rendre aux États-Unis.
Dilek Goonulay :
On ne sait pas grand chose pour le moment. Il est impossible de prédire combien de temps cela prendra, s’ils ouvriront bientôt la frontière et si nous serons autorisés à voler. Si tout se passe bien, c’est possible. Ce fut une décision très décevante. S’il y a des événements qui n’ont pas été annulés et qui ont toujours lieu, je serai là.
Frank Lopergolo :
Vous vous sentez un peu irrité par le virus en Turquie ?
Dilek Goonulay :
Oui. Pour être tout à fait honnête, j’ai arrêté de suivre l’actualité. C’était quelque chose que je regardais tous les soirs. Mais c’est tellement déprimant. La dernière fois que j’ai vu les nouvelles, il y a eu plus de 80 000 cas et près de 2 000 décès. C’est encore faible par rapport aux USA, ce que je trouve tellement décevant. Notre entreprise continue de fonctionner ; d’autres entreprises en Turquie travaillent à distance, mais pas la nôtre. Cela fait souffrir tout le monde. Nous ne pouvons pas faire de production à la maison, vous savez. Nous serons confrontés à des problèmes beaucoup plus graves que le coronavirus si nous n’avons pas au moins quelques entreprises manufacturières qui continuent de produire pour l’exportation et les marchés nationaux. Nous faisons partie de ces personnes qui doivent travailler fort pour soutenir l’économie.
Steve Pacifico (lisant les commentaires du spectateur) :
Il est possible d’utiliser des LED colorées dans le pulse. Cela permet de mieux voir sous l’eau. Ils sont intéressés à savoir s’il est possible que plusieurs LED s’allument dans différentes couleurs pour cibler différents objectifs.
Dilek Goonulay :
Nous pourrions faire cette séparation des couleurs. Nous travaillons actuellement sur diverses actions et variantes pour rendre cela possible. Permettez-moi de prendre un moment pour en parler et en parler lors de nos réunions sur les produits.
Frank Lopergolo :
J’ai lancé un nom à propos d’un détecteur de fréquence simultanée. Est-ce vraiment connu ?
Dilek Goonulay :
Le futur nom du nouveau détecteur de fréquence simultanée n’a pas été partagé avec beaucoup de gens.
Frank Lopergolo :
Revenons au vrai problème. Quand cette machine multifréquence sera-t-elle disponible ?
Dilek Goonulay :
Franck, je ne sais pas. Nous y travaillons. Tout le monde me pose la même question. Pour être honnête, cependant, nous n’avions pas prévu de le sortir de sitôt. Il était initialement prévu de sortir cette année. Cependant, avec la couronne maintenant, je ne sais pas combien de temps nous continuerons à travailler de cette manière. Il n’est pas clair si la sortie aura lieu l’année prochaine ou maintenant. Je ne sais vraiment pas pour le moment.
Fin de la diffusion en direct
PS : Cette interview était très instructive et cool, surtout pour les détecteurs qui aiment les produits de Nokta Makro. Detect History souhaite que les autres fabricants soient aussi accessibles à la communauté mondiale de la détection.
